1. INFORMACIÓ GENERAL
La titularitat d’aquest lloc web, mariagiron.com, correspon a Maria Girón, amb DNI 43633758K, no inscrita al Registre Mercantil, i amb les dades de contacte següents:
Ctra. del Montseny, 47
08461 Sant Esteve de Palautordera
Barcelona (Espanya)
Aquest document (així com qualsevol altre document que s’hi esmenti) regula les condicions que regeixen l’ús d’aquest lloc web (mariagiron.com) i la compra o adquisició de productes i/o serveis que s’hi ofereixen (d’ara endavant, les Condicions).
Als efectes d’aquestes Condicions, s’entén que l’activitat que Maria Girón desenvolupa a través del lloc web comprèn:
- La venda en línia d’il·lustracions, làmines artístiques i obres originals.
- La comercialització d’altres productes relacionats amb la seva activitat artística.
- La prestació de serveis relacionats amb la il·lustració i altres activitats creatives que es puguin oferir a través del lloc web.
A més de llegir aquestes Condicions, abans d’accedir, navegar o utilitzar aquest lloc web, l’Usuari ha d’haver llegit l’Avís legal, les Condicions generals d’ús, la Política de cookies i la Política de privacitat i protecció de dades de mariagiron.com.
Mitjançant l’ús d’aquest lloc web o en efectuar o sol·licitar la compra d’un producte i/o servei a través seu, l’Usuari accepta quedar vinculat per aquestes Condicions i per tota la documentació esmentada anteriorment.
Així mateix, s’informa que aquestes Condicions poden ser modificades. L’Usuari és responsable de consultar-les cada vegada que accedeixi, navegui o utilitzi el lloc web, ja que seran aplicables les que estiguin vigents en el moment en què se sol·liciti la compra de productes i/o serveis.
Per a qualsevol consulta relacionada amb aquestes Condicions, l’Usuari pot posar-se en contacte amb la Titular mitjançant les dades de contacte indicades anteriorment o bé a través del formulari de contacte disponible al lloc web.
2. L’USUARI
L’accés, la navegació i l’ús del lloc web confereixen la condició d’Usuari (d’ara endavant, Usuari o Usuaris), i impliquen l’acceptació, des del moment en què s’inicia la navegació, de totes les Condicions establertes en aquest document, així com de les seves futures modificacions, sense perjudici de l’aplicació de la normativa legal d’obligat compliment que correspongui en cada cas.
L’Usuari assumeix la responsabilitat d’utilitzar correctament el lloc web. Aquesta responsabilitat inclou:
- Utilitzar aquest lloc web únicament per fer consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.
- No efectuar cap compra falsa o fraudulenta. Si hi hagués motius raonables per considerar que s’ha realitzat una compra d’aquest tipus, aquesta podrà ser anul·lada i se n’informarà les autoritats competents.
- Facilitar dades de contacte veraces i lícites, com ara l’adreça de correu electrònic, l’adreça postal o qualsevol altra informació necessària (vegeu l’Avís legal i les Condicions generals d’ús).
L’Usuari declara ser major de 18 anys i tenir la capacitat legal necessària per formalitzar contractes mitjançant aquest lloc web.
Aquest lloc web està adreçat principalment a usuaris residents a Espanya. Maria Girón no garanteix que el lloc web compleixi la legislació d’altres països, ni totalment ni parcialment. En conseqüència, Maria Girón declina qualsevol responsabilitat que es pugui derivar de l’accés al lloc web des d’altres jurisdiccions, així com tampoc garanteix l’enviament de productes o la prestació de serveis fora del territori espanyol.
L’Usuari podrà formalitzar el contracte de compravenda dels productes i/o serveis desitjats amb Maria Girón en qualsevol dels idiomes en què aquestes Condicions estiguin disponibles al lloc web.
3. PROCÉS DE COMPRA O D’ADQUISICIÓ
Els usuaris degudament registrats poden adquirir productes al lloc web mitjançant els procediments i les formes establertes.
Per fer-ho, hauran de seguir el procés de compra en línia de www.mariagiron.com, durant el qual podran seleccionar un o diversos productes i/o serveis i afegir-los al carretó de la compra. Un cop finalitzada la selecció, hauran de fer clic al botó «Finalitza la compra».
A continuació, l’Usuari haurà d’emplenar i/o comprovar la informació que se li sol·liciti en cada pas del procés. No obstant això, abans de confirmar el pagament podrà modificar les dades de la compra si ho considera necessari.
Continuació del procés de compra
Seguidament, l’Usuari rebrà un correu electrònic confirmant que Maria Girón ha rebut la seva comanda o la seva sol·licitud de compra i/o de prestació del servei, és a dir, la confirmació de la comanda.
Així mateix, quan correspongui, també se l’informarà mitjançant correu electrònic quan la seva compra hagi estat enviada. Igualment, aquesta informació podrà estar disponible a l’espai personal de l’Usuari dins del lloc web, si escau.
Un cop finalitzat el procés de compra, l’Usuari accepta que el lloc web generi una factura electrònica que li serà enviada per correu electrònic. Igualment, si ho desitja, podrà sol·licitar una còpia de la factura en paper posant-se en contacte amb Maria Girón a través dels canals de contacte del lloc web o mitjançant les dades de contacte indicades anteriorment.
L’Usuari reconeix que, en el moment de la compra, coneix les condicions particulars de venda aplicables al producte i/o servei corresponent, que s’indiquen al costat de la seva descripció o, si escau, de la seva imatge al lloc web, incloent-hi, de manera enunciativa però no limitativa, aspectes com ara: el nom, el preu, els components, el pes, la quantitat, el color, els detalls o característiques del producte, la manera com es prestarà el servei i/o el seu cost.
L’Usuari reconeix igualment que la realització de la comanda implica l’acceptació plena de les condicions particulars de venda aplicables en cada cas.
Llevat que s’indiqui expressament el contrari, Maria Girón és l’autora i creadora dels productes artístics que comercialitza a través d’aquest lloc web. Tot i que s’esforça perquè la informació publicada sigui exacta i actualitzada, és possible que, ocasionalment, l’embalatge o la documentació que acompanya els productes contingui informació addicional o diferent de la mostrada al lloc web. Per aquest motiu, l’Usuari ha de tenir en compte tant la informació publicada al lloc web com la que acompanya físicament cada producte.
Les comunicacions, les ordres de compra i els pagaments efectuats a través del lloc web podran ser arxivats i conservats als registres informatitzats de Maria Girón amb la finalitat de disposar d’un mitjà de prova de les transaccions realitzades, sempre respectant les mesures de seguretat exigibles i la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, especialment el RGPD, la LOPDGDD i els drets reconeguts als usuaris en la Política de privacitat d’aquest lloc web.
4. DISPONIBILITAT
Totes les comandes de compra rebudes per Maria Girón a través del lloc web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i/o al fet que no concorrin circumstàncies o causes de força major (vegeu la clàusula novena d’aquestes Condicions) que afectin el seu subministrament o la prestació dels serveis.
Si es produïssin dificultats en el subministrament dels productes o aquests s’esgotessin, Maria Girón es compromet a posar-se en contacte amb l’Usuari i a retornar-li íntegrament qualsevol import abonat.
Aquesta mateixa condició serà aplicable quan la prestació d’un servei no pugui dur-se a terme.
5. PREUS I PAGAMENT
Els preus que apareixen al lloc web són els preus finals, expressats en euros (€), i inclouen els impostos corresponents, llevat que la normativa vigent, especialment pel que fa a l’IVA, estableixi una altra cosa.
Les despeses d’enviament estan incloses en el preu final dels productes, tal com es mostren al lloc web. Els enviaments són gestionats directament per Maria Girón.
En cap cas el lloc web afegirà automàticament costos addicionals al preu d’un producte o servei. Només s’aplicaran aquells imports que l’Usuari hagi seleccionat expressament i de manera voluntària.
Els preus poden modificar-se en qualsevol moment, però aquests canvis no afectaran les comandes respecte de les quals l’Usuari ja hagi rebut la corresponent confirmació.
Els mitjans de pagament acceptats són:
- Targeta de crèdit o dèbit.
- Transferència bancària.
Les targetes de crèdit o dèbit estaran subjectes a les verificacions i autoritzacions de l’entitat emissora. Si aquesta no autoritza el pagament, Maria Girón no serà responsable dels possibles retards o de la impossibilitat de formalitzar la compravenda.
Quan Maria Girón rebi una comanda a través del lloc web, podrà efectuar una preautorització a la targeta utilitzada per verificar que disposa de saldo suficient per completar la compra.
El càrrec definitiu s’efectuarà quan s’enviï a l’Usuari la confirmació d’enviament dels productes o la confirmació de la prestació del servei.
En fer clic a «Realitza la comanda», l’Usuari declara que el mitjà de pagament utilitzat és de la seva titularitat o que està legítimament autoritzat per utilitzar-lo.
Les comandes pagades mitjançant transferència bancària romandran reservades durant 5 dies naturals des de la confirmació de la comanda, amb la finalitat de permetre que la transferència sigui rebuda i validada.
Un cop rebuda la transferència, la comanda serà preparada i gestionada per al seu enviament.
L’Usuari és responsable d’indicar correctament l’import exacte de la transferència, així com el número de compte i el concepte corresponent. En cas d’error, Maria Girón no podrà validar la comanda, que serà anul·lada.
6. LLIURAMENT
Quan sigui necessari efectuar el lliurament físic dels productes contractats, aquest es realitzarà dins del territori següent:
Espanya (Península).
Llevat de circumstàncies imprevistes o extraordinàries, o de productes personalitzats que requereixin un termini superior, les comandes seran lliurades dins del termini indicat al lloc web segons el mètode d’enviament escollit per l’Usuari i, en qualsevol cas, en un termini màxim de 30 dies naturals comptats des de la confirmació de la comanda.
Si, per qualsevol motiu imputable a Maria Girón, no fos possible complir el termini de lliurament, aquesta es posarà en contacte amb l’Usuari perquè pugui optar entre:
- acordar una nova data de lliurament, o
- cancel·lar la comanda amb el reemborsament íntegre de l’import abonat.
Els lliuraments a domicili s’efectuen únicament en dies laborables.
Si no fos possible efectuar el lliurament perquè l’Usuari es troba absent, la comanda podrà ser retornada al magatzem. En aquest cas, l’empresa de transport deixarà un avís indicant on es troba la comanda i com es pot concertar un nou lliurament.
Si l’Usuari sap que no serà present durant la franja horària acordada, haurà de posar-se en contacte amb Maria Girón per pactar una nova data de lliurament.
Si transcorren 30 dies des que la comanda està disponible per ser lliurada i aquesta no s’ha pogut entregar per causes imputables a l’Usuari, Maria Girón entendrà que aquest desisteix del contracte, que quedarà resolt.
En aquest cas, es retornaran tots els imports abonats per l’Usuari, excepte les despeses addicionals derivades d’haver escollit un sistema d’enviament diferent del més econòmic ofert pel lloc web. El reemborsament s’efectuarà sense demora indeguda i, en qualsevol cas, dins del termini màxim de 14 dies des de la resolució del contracte.
Cal tenir present que el transport derivat de la resolució del contracte pot generar costos addicionals que podran ser repercutits a l’Usuari.
Als efectes d’aquestes Condicions, s’entendrà que el lliurament s’ha produït en el moment en què l’Usuari, o un tercer designat per aquest, adquireixi la possessió material dels productes, fet que quedarà acreditat mitjançant la signatura del justificant de recepció.
Els riscos sobre els productes seran assumits per l’Usuari des del moment del seu lliurament.
L’Usuari adquirirà la propietat dels productes quan Maria Girón hagi rebut íntegrament tots els imports derivats de la compra, incloses les despeses d’enviament, o bé en el moment del lliurament si aquest és posterior al cobrament complet.
D’acord amb el que estableix la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), les comandes s’entendran localitzades dins del territori d’aplicació de l’IVA espanyol quan l’adreça de lliurament estigui situada a Espanya, excepte a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d’IVA aplicable serà el vigent en cada moment segons la normativa corresponent.
7. MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS
S’informa l’Usuari que, en cas de detectar algun error en introduir les dades necessàries per tramitar la seva sol·licitud de compra al lloc web, podrà corregir-les posant-se en contacte amb Maria Girón mitjançant els canals de contacte habilitats al lloc web o, si escau, a través del servei d’atenció al client, així com utilitzant les dades de contacte indicades a la clàusula primera (Informació general).
Igualment, en alguns casos aquestes dades també podran ser modificades directament per l’Usuari des del seu espai personal dins del lloc web.
En qualsevol cas, abans de fer clic a «Realitza la comanda», l’Usuari té accés al carretó de la compra, on pot revisar i modificar les dades de la seva compra abans de confirmar-la.
Així mateix, es recomana consultar l’Avís legal i les Condicions generals d’ús per obtenir més informació sobre l’exercici del dret de rectificació de les dades personals, d’acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
8. DEVOLUCIÓ DE PRODUCTES DEFECTUOSOS O ERRORS EN ELS ENVIAMENTS
Aquest apartat s’aplica als casos en què l’Usuari consideri que, en el moment del lliurament, el producte rebut no s’ajusta al que s’ha contractat o presenta un defecte atribuïble a la seva fabricació o a un error en la preparació o l’enviament de la comanda.
En aquest cas, l’Usuari haurà de posar-se en contacte amb Maria Girón tan aviat com sigui possible, indicant el defecte o la incidència detectada i, si és possible, adjuntant fotografies que permetin valorar-ne l’estat.
Un cop rebuda la comunicació, Maria Girón indicarà el procediment per efectuar la devolució. Quan el producte hagi estat retornat, serà revisat i, en un termini raonable, s’informarà l’Usuari si correspon el reemborsament de l’import abonat o bé la substitució del producte.
Quan la devolució sigui conseqüència d’un defecte real del producte o d’un error en la preparació o l’enviament de la comanda, Maria Girón assumirà totes les despeses derivades de la devolució i retornarà íntegrament l’import abonat, incloses les despeses d’enviament.
El reemborsament s’efectuarà utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat en la compra.
No es consideraran defectes les petites diferències pròpies dels processos d’impressió, dels materials utilitzats o de la naturalesa artesanal i artística de les obres, sempre que no afectin de manera substancial la qualitat o la funcionalitat del producte.
Garanties
L’Usuari, en la seva condició de consumidor, gaudeix dels drets de garantia reconeguts per la legislació vigent respecte dels productes adquirits a través d’aquest lloc web.
S’entendrà que un producte és conforme amb el contracte quan:
- s’ajusti a la descripció publicada al lloc web;
- coincideixi amb les fotografies i la informació facilitada, tenint en compte les limitacions pròpies de la representació digital dels colors;
- sigui apte per a l’ús habitual d’un producte d’aquestes característiques;
- presenti la qualitat i les prestacions que raonablement es poden esperar.
Atesa la naturalesa dels productes comercialitzats a mariagiron.com, l’Usuari accepta que les obres originals, les làmines artístiques i altres productes creatius poden presentar característiques pròpies que els fan únics.
En particular:
- les obres originals són peces úniques i poden presentar petites irregularitats pròpies del procés creatiu manual;
- els colors visualitzats a la pantalla poden variar lleugerament respecte als colors reals de l’obra o de la làmina, en funció del monitor, dispositiu o configuració utilitzats per l’Usuari;
- poden existir petites variacions en la textura del paper, els acabats, la impressió o els materials utilitzats, sense que això constitueixi un defecte de fabricació.
Aquestes diferències formen part de la naturalesa del producte artístic i no es consideraran manca de conformitat ni donaran dret a reclamació per defecte.
Quan un producte presenti un defecte real de fabricació, un desperfecte produït durant el transport o no es correspongui amb el producte adquirit, l’Usuari podrà exercir els drets que li reconeix la legislació vigent, seguint el procediment establert a l’apartat «Devolució de productes defectuosos o error en l’enviament».
En cas que al lloc web també es comercialitzin productes fabricats per tercers, la garantia legal aplicable serà igualment la prevista per la normativa vigent, sense perjudici dels drets que l’Usuari pugui exercir directament davant del fabricant corresponent.
9. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT
Llevat que la legislació aplicable disposi el contrari, Maria Girón no assumirà cap responsabilitat per les pèrdues següents, amb independència del seu origen:
- Qualsevol pèrdua que no sigui conseqüència directa d’un incompliment per part de Maria Girón.
- Pèrdues empresarials, incloent-hi el lucre cessant, la pèrdua d’ingressos, contractes, estalvis previstos, dades, fons de comerç o qualsevol altra despesa indirecta.
- Qualsevol altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per ambdues parts en el moment de formalitzar el contracte de compravenda.
Així mateix, Maria Girón limita la seva responsabilitat en els casos següents:
- S’adopten totes les mesures raonables perquè les fotografies i la informació dels productes reflecteixin fidelment la realitat. Tot i això, poden existir petites diferències de color, brillantor o tonalitat derivades de la configuració del monitor, del dispositiu utilitzat o del navegador de l’Usuari, sense que això constitueixi un defecte del producte.
- En el cas de les obres originals, làmines artístiques i altres peces creatives, poden existir petites variacions pròpies del procés artesanal, dels materials emprats o de la impressió, que formen part de la naturalesa del producte i no es consideraran defectes.
- Maria Girón actuarà amb la màxima diligència perquè els productes siguin lliurats correctament a l’empresa de transport. Tanmateix, no serà responsable dels perjudicis derivats d’incidències alienes al seu control, com ara vagues, retencions a les carreteres, pèrdues, robatoris o retards imputables al transportista.
- No serà responsable dels errors tècnics, interrupcions d’Internet o tasques de manteniment que impedeixin temporalment el funcionament normal del lloc web o dels serveis que s’hi ofereixen.
- Maria Girón adoptarà totes les mesures raonables perquè el procés de compra, pagament i enviament funcioni correctament, però quedarà exempta de responsabilitat quan els fets siguin conseqüència de circumstàncies alienes al seu control, cas fortuït o força major.
- No serà responsable del mal ús, manipulació inadequada o desgast normal dels productes després del seu lliurament.
- Tampoc serà responsable de les devolucions incorrectes efectuades per l’Usuari, que haurà d’assegurar-se de retornar el producte corresponent.
Amb caràcter general, Maria Girón no serà responsable de cap incompliment o retard en el compliment de les seves obligacions quan aquest sigui conseqüència de causes de força major, entre les quals s’inclouen, a títol merament enunciatiu:
- vagues, tancaments patronals o altres conflictes laborals;
- disturbis, revoltes, invasions, amenaces o atacs terroristes, guerres declarades o no declarades, o preparatius de guerra;
- incendis, explosions, tempestes, inundacions, terratrèmols, esfondraments, epidèmies o altres desastres naturals;
- impossibilitat d’utilitzar trens, vaixells, avions, transports terrestres o qualsevol altre mitjà de transport públic o privat;
- interrupció dels serveis públics o privats de telecomunicacions;
- actes, decrets, normatives, restriccions o decisions adoptades per qualsevol administració o autoritat pública.
En aquests supòsits, les obligacions de Maria Girón quedaran suspeses mentre persisteixi la causa de força major, disposant d’una ampliació del termini per complir-les equivalent al temps que aquesta situació es prolongui.
En qualsevol cas, Maria Girón farà tots els esforços raonables per trobar una solució que permeti complir les seves obligacions tan aviat com sigui possible.
10. COMUNICACIONS ESCRITES I NOTIFICACIONS
Mitjançant l’ús d’aquest lloc web, l’Usuari accepta que la major part de les comunicacions amb Maria Girón es realitzin per mitjans electrònics (correu electrònic o avisos publicats al lloc web).
A efectes contractuals, l’Usuari accepta aquest sistema de comunicació i reconeix que qualsevol contracte, notificació, informació o altra comunicació enviada electrònicament compleix els requisits legals exigits per a les comunicacions efectuades per escrit.
Aquesta previsió no afecta els drets que la legislació reconeix als consumidors i usuaris.
L’Usuari podrà comunicar-se amb Maria Girón mitjançant les dades de contacte indicades en aquestes Condicions o a través dels formularis de contacte disponibles al lloc web.
Igualment, llevat que s’indiqui expressament el contrari, Maria Girón podrà contactar amb l’Usuari a través del correu electrònic o de l’adreça postal facilitats durant el procés de compra.
11. RENÚNCIA
El fet que Maria Girón no exerceixi un dret o acció legal concreta, o que no exigeixi el compliment estricte per part de l’Usuari d’alguna de les obligacions previstes en aquestes Condicions, no suposarà en cap cas una renúncia a aquests drets ni impedirà exigir-ne el compliment posteriorment.
Cap renúncia per part de Maria Girón a qualsevol dels drets reconeguts en aquestes Condicions tindrà validesa llevat que consti expressament per escrit i sigui comunicada a l’Usuari.
12. NUL·LITAT
Si alguna de les disposicions d’aquestes Condicions fos declarada nul·la o inaplicable mitjançant resolució ferma dictada per una autoritat competent, la resta de les clàusules continuaran plenament vigents i produiran tots els seus efectes.
13. ACORD ÍNTEGRE
Aquestes Condicions, juntament amb tots els documents als quals s’hi faci referència expressa, constitueixen l’acord íntegre entre l’Usuari i Maria Girón en relació amb la compravenda dels productes i serveis oferts al lloc web.
Aquest acord substitueix qualsevol pacte, negociació, declaració o compromís anterior, ja sigui verbal o escrit, existent entre les parts.
Ambdues parts reconeixen que han formalitzat aquest contracte sense confiar en cap manifestació o promesa diferent de les que consten expressament en aquestes Condicions.
14. PROTECCIÓ DE DADES
Les dades personals facilitades per l’Usuari durant el procés de compra seran tractades d’acord amb el que estableix la Política de privacitat del lloc web.
Mitjançant l’accés, la navegació o l’ús d’aquest lloc web, l’Usuari consent el tractament de les dades personals facilitades i declara que tota la informació aportada és veraç, exacta i actualitzada.
15. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
L’accés, la navegació i l’ús d’aquest lloc web, així com els contractes de compravenda formalitzats a través seu, es regiran per la legislació espanyola.
Qualsevol controvèrsia, conflicte o discrepància relacionada amb la interpretació, aplicació o execució d’aquestes Condicions o dels contractes formalitzats entre Maria Girón i l’Usuari serà sotmesa als jutjats i tribunals espanyols que resultin competents d’acord amb la normativa aplicable en matèria de consum.
16. QUEIXES I RECLAMACIONS
L’Usuari podrà presentar qualsevol queixa, reclamació o suggeriment a Maria Girón utilitzant les dades de contacte indicades a l’apartat «Informació general» d’aquestes Condicions.
Així mateix, Maria Girón disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, que podran sol·licitar-se en qualsevol moment mitjançant els canals de contacte indicats en aquest lloc web.
En cas que sorgeixi qualsevol conflicte derivat del contracte de compravenda formalitzat entre Maria Girón i l’Usuari, aquest, en la seva condició de consumidor, podrà sol·licitar una resolució extrajudicial de conflictes d’acord amb el Reglament (UE) núm. 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, relatiu a la resolució de litigis en línia en matèria de consum.
La plataforma europea de resolució de litigis en línia és accessible a través de: